Solicitar Pedidos

Paso 1: Crear tu usuario

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Escríbenos por WhatsApp al 096 398 8027 para solicitar el token de creación de usuario.

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Nombre o razón social

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RUC

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Dirección

5

Correo

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Si necesitas un ensayo que no conste en la orden de pedido, consúltanos por WhatsApp.

Importante: No completar los datos del paciente y del cliente
remitente se considera un incidente en la recepción.

Paso 2: Toma, etiquetado y envío de muestra

  • Las muestras deben estar etiquetadas (nombre del paciente), selladas, y acompañadas de su orden de pedido completa.

Paso 3: Recolección (Quito y provincias)

  • Las muestras deben estar etiquetadas (nombre del paciente), selladas,
    y acompañadas de su orden de pedido completa.

Agendar recolección
por WhatsApp

 096 398 8027

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Lunes a Viernes:
09:00 - 13:00 y
14:00 - 17:00

 

Sábados: 09:30 - 15:30

  • Recolección incluida dentro de Quito.
  • Valles y lejanías: se aplica $5 si no se cumple consumo mínimo de $20.
  • Provincias: el transporte corre por cuenta del cliente (se recibe en cualquier punto de Quito sin recargo).

Paso 4

Pagos y convenios

¡Ya casi terminamos! Aquí te contamos cómo realizar el pago o aplicar tu convenio para avanzar con el proceso sin complicaciones.

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Paso 1

Clientes sin convenio:

Pago inmediato para acceder a resultados.

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Paso 2

Enviar comprobante a:

genepetlab@gmail.com o WhatsApp 0984508441.

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Paso 3

Convenios mensuales:

Envían detalle y factura hasta el 28 de cada mes; pago hasta 5 días posteriores a la emisión.

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Paso 4

Incumplimientos:

Suspensión automática del servicio por sistema.